员工行为规范，是指遵循公司理念，员工应该具有的共同的行为特点和工作准则。中铝国际（天津）建设有限公司员工要努力做到“人才兴企，品牌强企，文化聚心，创新发展”的公司愿景高度统一，做到“只为成功想办法，不为失败找理由”的严格执行，并依此形成规范的言行举止和工作习惯。

一、仪容仪表

这是对员工个人和群体外在形象方面的要求，做到：

仪表-- 面容清洁，衣着得体。

举止-- 稳重端庄，从容大方。

言语-- 语气温和，礼貌文雅。

态度-- 诚恳热情，不卑不亢。

工作期间统一着装，佩戴员工卡。职能部室及参加公司级会议人员，统一穿着商务正装，分公司、子公司、项目部人员根据工作要求和工作环境穿着企业文化装，在项目现场，穿戴好劳动保护用品。

二、工作纪律

1、基本要求：

按时上下班，不得无故旷工、迟到、早退，严格执行公司管理制度以及各单位的管理要求（项目作息制度）等。

保持办公场所文明、安静，在办公场所不得吸烟，不大声喧哗、串岗、聊天等。

上班时间不做与工作无关的事，不得浏览与工作无关的网站。

爱护公司财务，规范使用办公设备，节约使用各类耗材（双面打印）等。

办公桌面保持整洁，重要文件及时封存；下班离开时，整理好个人办公区域，关闭电脑电源。

三、会议纪律

会议召集单位做到事先通知、明确议题，参会人员要做好准备、按时出席，不到会向履行请假手续。进入会场后，手机调成静音，中途有事退场动作要轻，不影响他人。

四、待人接物

待人接物的规范性要求不仅是塑造公司形象的需要，也是培养高素质员工的必要途径，主要包括基本礼节、礼貌用语、接待客人、登门拜访等方面。力求做到言谈举止稳重大方，待人接物谦和周到，人际交往诚信热情，接待工作有礼有节，公共场合律己敬人。

1、基本礼节，包括坐、立、行的姿态及表情、手势、握手、秩序等，做到大方得体。

2、电话礼貌用语。“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等应该成为员工最习惯的用语。

3、接待客人。面对客户、关系单位人员及一般来访者，要做到热情、礼貌。

迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接待人员引见。介绍主宾时，要注意顺序。

接收名片时：要以尊重的态度双手接受，默读一下后郑重收存。

过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。

座谈时：客人落座后，依次端茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。

接待人员应及时撰写重要来访信息，将于来访者交流中取得的信息汇总整理并提取至相关领导。

4、登门拜访。登门拜访的对象涉及合作单位、潜在用户和政府官员等重要关系者，第一是要提前预约，避免成为不速之客；第二是要做好充分的准备，以保证在有限的时间内达到拜访的目的。

五、职业素质与修养

积极参加培训学习，努力提升技术水平、工作能力和全面素质，塑造忠诚企业，诚信为人，爱岗敬业，团结进取的职业心态。

工作作风：务实严谨  合作高效

精神面貌：有激情  在状态  敢担当  勇作为

道德风范：热爱祖国  忠诚中铝  爱岗敬业  乐于奉献

工作关系：大事讲原则  小事讲风格  工作讲配合  同事讲友谊

行为修养：诚信正直  明礼修身  勤奋好学  志存高远

团队建设：目标明确  信念坚定  精诚合作  拼搏进取

六、文化氛围

我们的文化氛围：阳光 坦诚 简单 包容

阳光：心态阳光，积极向上、相互欣赏、相互激励；工作阳光，身心愉快，办事公平、公正、公开；生活阳光，健康快乐、达观友善、有品位。

坦诚：胸怀坦荡，开诚布公，营造敢讲真话、直面问题的氛围，用坦诚的态度面对、处理问题，不回避、不推诿。

简单：所有人把时间和精力放在做事上，将复杂的问题简单化、复杂的关系简单化，实行精简高效。

包容：尊重人、理解人、接纳人、信任人，能够接受不同的观点，融合不同的文化，鼓励变革、容忍失败，形成敢作为、敢担当、敢创新的干事创业氛围。